近日，內蒙古大興安嶺得耳布爾林業(yè)局把信訪工作作為當前的頭等大事來抓，強化基層信訪意識，掌握職工思想動態(tài)，為全國兩會的順利召開創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
    這個局召開了2018年度信訪工作會議，出臺了《2018年全國“兩會”信訪工作預案》，針對存在的重點、突出的信訪隱患進行重點排查并建立臺帳，對納入臺帳的矛盾糾紛加大化解力度，落實責任人和穩(wěn)控措施。同時，他們做好重點信訪人或群體的思想工作，把矛盾糾紛化解在本單位，做到“大事不出林業(yè)局，小事不到林業(yè)局”。此外，加大調查研究的力度，全力化解多年歷史沉淀下來的信訪積案。 
    他們開展社會矛盾積案化解專項行動，集中排查化解矛盾糾紛，全面排查化解本單位存在的各類矛盾糾紛。按照產(chǎn)生原因、涉及人員、責任部門、包案領導、解決辦法、化解時限六要素逐件登記建檔，建立工作臺帳，堅持領導接訪日制度，采取下訪、約訪、電話回訪等方式深入聯(lián)系職工群眾，做到了早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理。在走訪中，黨員干部傾聽基層心聲，對合理訴求盡最大努力維護職工群眾的利益，努力實現(xiàn)息訪息訴。 
    這個局從關心職工群眾的工作生活入手，通過“一助一”、“多助一”、募捐等形式進行幫扶，走訪慰問困難職工，資助困難職工子女上學，及時了解困難職工致困原因，幫助其擺脫困境，使職工群眾訴求有人聽，困難有人幫，進一步降低了上訪率。（王秀鳳）